간편인증이 계속 실패해서 서류 하나를 사흘 만에 뗐다
핵심 요약 서류 한 장 떼려고 정부24에 들어갔는데 인증에서 막혔어요. 인증 요청은 가는데 승인해도 화면이 안 넘어가는 상태가 반복됐습니다. 같은 걸 여덟 번쯤 하다가 포기하고, 다음 날 다른 방법으로 성공했어요. 원인을 하나씩 지워 나간 순서와, 결국 통한 우회로를 정리해 둡니다. 목차 01 인증은 갔는데 화면이 안 넘어간다 02 원인을 하나씩 지워 나간 순서 03 인증 수단을 갈아타는 게 빠를 때도 있다 04 인증 정보를 한 번 훑어 두기 01 인증은 갔는데 화면이 안 넘어간다 증상은 이랬어요. 정부24에서 간편인증을 고르고, 이름과 생년월일과 번호를 넣고, 인증 요청을 누릅니다. 폰에 알림이 오고 인증도 정상적으로 끝나요. 그런데 원래 화면은 그대로입니다. 몇 번을 반복해도 같았어요. 인증 앱에서는 완료라고 나오는데 정부24는 대기 중이라고만 뜹니다. 이런 게 제일 답답한 종류예요. 뭐가 잘못됐는지 알려 주는 메시지조차 없으니까요. 이럴 때 제일 먼저 의심하게 되는 건 대개 자기 폰이에요. 저도 그랬습니다. 그런데 결과적으로는 폰이 아니었어요. 처음엔 제 폰 문제인가 싶어 앱을 지웠다 다시 깔았습니다. 소용없었어요. 그다음엔 폰을 재부팅했고, 그것도 안 됐습니다. 이때부터는 되는대로 아무거나 눌러 보는 상태가 됐어요. 나중에 돌아보니 이 구간에서 쓴 시간이 제일 아까웠습니다. 원인을 좁히지 않고 손부터 대면 뭘 해서 고쳐졌는지도 모르게 됩니다. 02 원인을 하나씩 지워 나간 순서 다음 날 다시 붙었을 때는 순서를 정했어요. 의심 가는 것을 하나씩 바꿔 보면서 범위를 좁히기로 했습니다. 의심 목록은 네 가지였습니다. 브라우저, 인증 앱, 제가 입력한 정보, 그리고 정부24 쪽 일시적 오류. 이 중에서 제일 바꾸기 쉬운 것부터 손대기로 했어요. 먼저 브라우저를 바꿨어요. 쓰던 것 말고 다른 브라우저로 같은 절차를 밟았습니다. 여기서 증상이 조금 달라졌어요. 이번엔 오류 메시지가 뜨더라고요. 정보가 일치하지 않는다는 내용이었습니다. 메시지...